Erken erişimBağımsız kombi, klima ve su arıtma servisleri için
Arıza kaydından imzalı forma, bakım hatırlatmasından rotaya.
Bağımsız kombi, klima ve su arıtma servisleri için arıza kaydı, yıllık bakım ve filtre değişimi hatırlatması, teknisyen rotası ve imzalı servis formu.
Ödeme bilgisi istemiyoruz. Kayıttan sonra 24 saat içinde sizi arıyoruz.
Her kayıt için iki takvimSK-01
Tarihler son işlemden hesaplanır; aralıkları firmanız belirler.
- 1İş türü: arıza, bakım, filtre, montaj
- 230 gün içinde bakımı gelen cihazlar
- 3Durum: planlı, sahada, tamamlandı
Bugün kâğıtta ne kayboluyor?
Teknik servisin işi takvimdir; takvim defterde, Excel'de ve WhatsApp'ta dağıldığında işler kaçar.
| Sorun | Bugün | Servisim Kombi-Klima'da |
|---|---|---|
| Bakımı gelen müşteri unutuluyor | Geçen yıl bakımını yaptığınız kombinin sahibi bu yıl başka servisi arıyor; çünkü siz aramadınız. | Son bakımdan hesaplanan tarih yaklaşınca müşteriye WhatsApp gider, onaylanınca randevu olur. |
| Arızalar telefonda, kâğıtta, akılda | Kim aradı, hangi cihaz, hangi hata kodu: bilgi teknisyene eksik ulaşır. | Arıza kaydı cihaz ve müşteriyle açılır, teknisyene iş emri olarak düşer. |
| Günün rotası sabah telefonda kuruluyor | Teknisyen hangi sırayla gideceğini her sabah yeniden soruyor. | Teknisyen günün işlerini sırasıyla görür; “Yola çıktım” ile müşteri bilgilenir. |
| Servis fişi kayboluyor | Karbonlu fişin kopyası sizde kalmıyor; “fiş almadım” tartışması bitmiyor. | Form telefonda imzalanır, PDF müşteriye gider, gönderim kayıtta durur. |
Ürün içinden
Görseller örnek veriyle hazırlandı; ekranlar Servisim Asansör'de çalışan arayüzün Kombi-Klima sürümüdür.
Arıza kaydı ve iş emirleri
Arıza, yıllık bakım, filtre değişimi ve montaj tek listede. Müşteri, cihaz ve seri no ile aranır.
- 1İş türü: arıza, bakım, filtre, montaj
- 230 gün içinde bakımı gelen cihazlar
- 3Durum: planlı, sahada, tamamlandı
Yıllık bakım ve filtre hatırlatması
Son bakım ya da filtre değişiminden hesaplanan tarih yaklaşınca müşteriye saat seçenekli WhatsApp mesajı gider.
- 1Sonraki tarih cihaz bazında
- 2Saat seçenekli WhatsApp mesajı
- 3Onay gelince randevu ve iş emri
Teknisyen rotası
Teknisyen günün işlerini sırasıyla görür, “Yola çıktım” der, işi telefondan kapatır.
- 1Günün işleri harita üzerinde sırayla
- 2Her durağın durumu
- 3Yola çıktım: müşteri bilgilenir
İmzalı servis formu
Yapılan kontroller, ölçülen değerler, malzeme ve işçilik tek formda; müşteri ekranda imzalar.
- 1Marka/model şablonuna göre kontrol listesi
- 2Teknisyen ve müşteri imzası
- 3PDF olarak WhatsApp'tan müşteriye
Nasıl başlanır?
- 1
Erken erişime katılın
Firma bilgilerinizi bırakın; 24 saat içinde arıyoruz.
- 2
Listenizi birlikte aktaralım
Excel ya da kâğıttaki müşteri ve cihaz listenizi kurulumda içeri alıyoruz.
- 3
Etiketleyin, hatırlatmalar başlasın
QR etiketleri ilk ziyarette yapıştırılır; tarihler oradan kendiliğinden yürür.
Fiyat
Servisim Kombi-Klima erken erişimde. Kesin fiyatı kurulumdan önce sizinle konuşuyoruz.
Referans: Servisim Asansör'ün bugünkü aylık fiyatı. Erken erişim firmalarına kesin fiyat kurulum öncesinde yazılı olarak iletilir.
- Sınırsız müşteri ve cihaz kaydı
- QR etiket ve herkese açık cihaz sayfası
- Bakım planı ve otomatik hatırlatma
- Teknisyen ekranı (telefon)
- İmzalı rapor / servis formu, PDF ve WhatsApp
- Excel'den içe aktarım, kurulum desteği
Sık sorulanlar
Servisim Kombi-Klima kullanıma hazır mı?
Erken erişimde. İş emri, bakım planı, imzalı servis formu ve teknisyen ekranı Servisim Asansör'de bugün çalışıyor; kombi-klima sürümünü ilk servislerle birlikte kuruyoruz.
Yetkili servis değiliz, kullanabilir miyiz?
Evet; Servisim Kombi-Klima bağımsız servisler için tasarlanıyor. Kombi, klima, su arıtma ve beyaz eşya işlerini aynı listede tutabilirsiniz.
Bakım aralıklarını kim belirliyor?
Siz. Üreticinin kılavuzundaki aralığı (ör. yıllık bakım, altı aylık filtre) cihaz türüne tanımlarsınız; tarih son bakımdan hesaplanır.
Teknisyenler ne kullanacak?
Telefonlarındaki tarayıcıdan açılan teknisyen ekranını; ana ekrana eklenir, uygulama gibi çalışır.
Kayıt olunca ne oluyor?
Bilgileriniz bize ulaşır, 24 saat içinde sizi arıyoruz. Hesabınızı müşteri listenizle birlikte kuruyoruz; ödeme bilgisi istemiyoruz.
Blog
- 5 dkKombi yıllık bakım listesi: üretici tablosunu servis formuna çevirmekBir üretici kılavuzundaki “yılda bir” kontrol kalemlerini, teknisyenin sahada işaretleyeceği bir servis formu listesine dönüştürdük.
- 4 dkKlima filtre hatırlatması: iki haftalık temizlik, altı aylık ek filtreBir üretici kılavuzu hava filtresini iki haftada bir, ek filtreleri altı ayda bir temizlemeyi öneriyor. Bu takvimi müşteri ilişkisine çevirmek.
- 4 dkElektronik servis fişi: kâğıttan imzalı dijital forma geçişTicaret Bakanlığı'nın 2020 düzenlemesiyle servis istasyonlarının servis fişleri kalıcı veri saklayıcısıyla elektronik verilebiliyor. Teknik servis için ne değişti?
İlk firmalarla birlikte kuruyoruz.
Rehberimizde 185 kombi servisi listeleniyor. Servisim Kombi-Klima'ı ilk kullananlardan olun; kurulumu sizin listenizle yapalım.